Protection des données

Nous sommes ravis de votre visite sur notre site et vous remercions de l’intérêt que vous portez à notre entreprise.

Rhomberg Sersa Rail Group accorde une importance majeure à la protection de vos données personnelles. Aussi traitons-nous les données que vous nous confiez avec la plus stricte confidentialité et en faisons-nous un usage responsable. Nous vous informons donc en vertu des dispositions en vigueur du règlement général sur la protection des données (RGPD) et de la législation sur la protection des données.

1. Collecte d’informations

Nous collectons des informations à votre sujet directement depuis vos saisies et automatiquement via les technologies du service.


1.1. Informations automatiquement collectées
Le service collecte automatiquement des informations précises concernant l’utilisation que vous en faites à des fins de protection des données et d’optimisation de l’expérience client:

  • l’adresse IP («Internet Protocol») utilisée pour connecter votre ordinateur à Internet;
  • des informations portant sur l’ordinateur, l’appareil et la connexion, telles que le type et la version du navigateur, le système d’exploitation, la plate-forme mobile, ainsi que des identifiants d’appareils uniques («Unique Device Identifier», UDID) et d’autres identifiants techniques;
  • des données URL («Uniform Resource Locator») sur votre flux de clics, notamment la date et l’heure de votre visite, les contenus que vous avez cherchés ou consultés sur un service, ou encore l’URL qui vous a redirigé(e) vers ce service.

 

La base juridique de ce traitement est notre intérêt légitime qui consiste à atteindre les objectifs mentionnés ci-dessus. Nous enregistrerons les données pour une durée de trois mois. Un stockage n’est prolongé que si cela est nécessaire pour enquêter sur des attaques constatées sur notre site Internet.

1.2. Cookies et balises Web
Rhomberg Sersa Rail Group enregistre des cookies dits «de session» et des balises Web sur les navigateurs. Les cookies sont de petits fichiers contenant des paramètres de configuration qui aident Rhomberg Sersa Rail Group à déterminer la fréquence et la nature de l’utilisation de son site Internet. De plus, les cookies permettent de proposer certaines fonctions aux internautes. Rhomberg Sersa Rail Group ne collecte pas de données personnelles via les cookies ou via les balises Web. De plus, il est aussi possible d’utiliser l’offre en ligne de Rhomberg Sersa Rail Group sans cookies. Toutefois, Rhomberg Sersa Rail Group précise que dans un tel cas, il se peut que toutes les fonctions de ce site Internet ne soient pas pleinement accessibles.

  • Les cookies «de session» sont assortis d’une date limite et supprimés une fois le navigateur fermé.
  • Les balises Web, aussi connues sous le nom de pixels invisibles, sont des images numériques qui permettent un enregistrement ou une analyse.

 

Quels cookies sont utilisés par Rhomberg Sersa Rail Group?
S’agissant des cookies «de tiers» tels que Google Inc, vous trouverez également un lien d’accès à la dernière version des dispositions ad hoc en matière de protection des données dont nous avons connaissance.

Utilisation de Google Maps
Nous utilisons le composant «Google Maps» de la société Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, sur notre site pour afficher les adresses et les sites de manière attrayante et simple.
À chaque visite sur notre site Internet, votre adresse IP est transmise à Google et Google génère un cookie pour traiter les paramètres et données de l’utilisateur lors de l’affichage de la page à laquelle le composant «Google Maps» est intégré. En règle générale, ce cookie n’est pas supprimé à la fermeture du navigateur, mais expire au bout d’un certain temps, à moins que vous ne le supprimiez manuellement avant.
La base juridique de ce traitement découle du consentement que vous avez donné en cliquant sur le bouton «OK» en arrivant sur notre site Internet. Vous pouvez à tout moment révoquer ce consentement en désactivant le service de «Google Maps» et en empêchant ainsi la transmission de données à Google. Vous devez pour cela désactiver la fonction Java Script dans votre navigateur. Veuillez toutefois noter que dans ce cas, vous ne pourrez pas utiliser «Google Maps» ou seulement de façon limitée. La validité juridique du traitement effectué en raison de votre consentement jusqu’à la révocation n’est pas affectée par la révocation en question.
L’utilisation de «Google Maps» et des informations obtenues par «Google Maps» sont soumises aux conditions d’utilisation de Google ainsi qu’aux conditions d’utilisation de «Google Maps».

Utilisation de composants YouTube avec mode de confidentialité avancé
Nous intégrons sur notre site Internet des vidéos hébergées sur www.youtube.com de l’entreprise YouTube LLC, une société de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, et qui peuvent être directement visionnées depuis notre site. Ces vidéos sont présentées sur nos sites au moyen de vignettes. Ce n’est qu’à partir du moment où vous appuyez sur le bouton de lecture des vidéos qu’une connexion aux serveurs de YouTube est établie et que le contenu est diffusé sur le site Internet par une transmission à votre navigateur.
En outre, nous avons recours à l’option «mode de confidentialité avancé» que propose YouTube. D’après YouTube, en mode de confidentialité avancé, des données ne sont transmises aux serveurs de YouTube, notamment concernant votre adresse IP et les pages de notre site que vous avez consultées, qu’à partir du moment où vous cliquez sur une vidéo. Si vous êtes connecté(e) à YouTube en parallèle, ces informations sont rattachées à votre compte YouTube. Vous pouvez empêcher l’établissement d’un tel lien en vous déconnectant de votre compte YouTube avant de vous rendre sur notre site Internet.
La base juridique de ce traitement découle du consentement que vous avez donné en cliquant sur le bouton «OK» en arrivant sur notre site Internet. Vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment en désactivant l’installation de cookies dans votre navigateur Internet.
Google fournit de plus amples informations sur la protection des données de YouTube via le lien suivant: https://www.google.fr/intl/fr/policies/privacy/.

Désactiver les cookies
Il y a plusieurs façons de gérer les cookies. Le bouton d’aide disponible dans la barre d’outils de la plupart des navigateurs vous indique comment faire pour empêcher l’acceptation de cookies, comment vous pouvez être notifié(e) lors de l’enregistrement d’un nouveau cookie, et comment bloquer les cookies. Si vous bloquez les cookies, il se peut que vous ne puissiez pas vous inscrire, vous connecter ou utiliser les services dans leur intégralité.

1.3. Services d’analyse Web

Google Analytics
Rhomberg Sersa Rail Group utilise Google Analytics, y compris DoubleClick de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (ci-après dénommé Google). Ce service d’analyse utilise des «cookies», c’est-à-dire des fichiers texte qui sont enregistrés dans votre ordinateur et qui autorisent l’analyse de votre utilisation du site Internet. Les informations récoltées par les cookies au sujet de votre utilisation de ce site Internet (y compris votre adresse IP) sont transmises aux serveurs des services d’analyse Web (chez Google, aux États-Unis), où elles sont enregistrées. Ces services d’analyse utiliseront ces informations afin d’analyser votre utilisation du site, de compiler des rapports sur les activités du site Internet à l’intention de son exploitant, et pour nous fournir d’autres prestations de services liées à l’utilisation de ce site et d’Internet. Notre intérêt légitime, qui constitue la base juridique du traitement, réside dans la réalisation de ces objectifs. L’adresse IP transmise par le navigateur de l’utilisateur dans le cadre de Google Analytics n’est pas rattachée à d’autres données de Google. Vous pouvez interdire l’enregistrement des cookies en configurant en conséquence le logiciel de votre navigateur. Nous vous informons toutefois que cela vous empêchera peut-être d’utiliser pleinement toutes les fonctionnalités de ce site Web. En outre, vous pouvez empêcher la collecte des données générées par les cookies et portant sur votre utilisation de notre site Internet (y compris votre adresse IP) à Google et le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le plug-in pour navigateur disponible via ce lien.
Pour plus d’informations sur les conditions d’utilisation et la protection des données, rendez-vous sur www.google.com/analytics/terms/fr.html et www.google.fr/intl/fr/policies/.Nous attirons votre attention sur le fait que, sur ce site Internet, le code «anonymizeIp» a été associé à Google Analytics afin de garantir l’anonymat des adresses IP collectées («IP Masking»).
Nous enregistrerons les données pour une durée de 26 mois.

Remarketing Google
Rhomberg Sersa Rail Group utilise la technologie de remarketing Google, un service de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. Cette fonction nous permet de cibler la communication publicitaire qui vous est adressée à vous, le visiteur du site, en affichant des annonces personnalisées, basées sur vos intérêts, lorsque vous visitez d’autres pages Web sur le réseau d’affichage Google ou DoubleClick. Google utilise des cookies, qui sont stockés sur votre ordinateur, pour évaluer votre utilisation du site Web, vos caractéristiques démographiques et vos intérêts. Pour effectuer l’analyse de votre utilisation du site Web nécessaire à l’affichage de publicités en fonction de vos intérêts, Google utilise des cookies qui sont stockés sur votre ordinateur. Les informations générées par les cookies sont transmises à un serveur de Google où elles sont stockées et peuvent être exploitées par Rhomberg Sersa Rail Group dans le cadre de statistiques et pour la réalisation de publicités basées sur les centres d’intérêt. Le cas échéant, Google transmettra ces informations à des tiers si cela est requis par la loi ou si des tiers sont mandatés par Google pour traiter ces données. La collecte et le stockage des données peuvent être révoqués à tout moment sans effet rétroactif. Vous pouvez désactiver l’utilisation des cookies par Google en consultant la page www.google.com/policies/technologies/ads/ pour désactiver la publicité Google. Sinon, vous pouvez désactiver l’utilisation de cookies par des tiers en consultant la page de désactivation de l’organisation Network Advertising Initiative sur www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp.
Vous trouverez de plus amples informations sur la politique de confidentialité de Google à la page www.google.com/intl/fr/privacy.

Cartes de chaleur
Nous utilisons également les cartes de chaleur de Hotjar Ltd, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 3155, Malte (ci-après dénommé Hotjar) pour obtenir une meilleure compréhension de l’expérience de nos utilisateurs (par exemple combien de temps les utilisateurs passent sur quelle page, sur quels liens ils cliquent, ce qu’ils aiment et ce qu’ils n’aiment pas, etc.). Cela nous aide à adapter notre offre en fonction des réactions de nos utilisateurs. Hotjar utilise des cookies et d’autres technologies pour collecter des informations sur le comportement de nos utilisateurs et de leurs terminaux, notamment l’adresse IP du terminal (uniquement collectée et enregistrée sous forme anonyme), la taille de l’écran, le type d’appareil (Unique Device Identifiers), des informations sur le navigateur utilisé, la localisation (pays uniquement), la langue préférée pour consulter notre site). Hotjar enregistre ces informations dans un profil d’utilisateur pseudonymisé. Ces informations ne sont pas utilisées par Hotjar ou par nous pour identifier des utilisateurs individuels, elles ne sont pas non plus croisées avec d’autres données concernant des utilisateurs individuels. Vous trouverez de plus amples informations dans la déclaration de confidentialité de Hotjar: https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy
Vous pouvez vous opposer à ce que Hotjar enregistre un profil d’utilisation et les informations concernant votre visite de notre site Internet et refuser que Hotjar utilise des cookies de traçage sur d’autres sites en cliquant sur le lien d’opt-out: https://www.hotjar.com/legal/compliance/opt-out

1.4. Newsletter
Si vous souhaitez recevoir la newsletter proposée sur le site, nous avons besoin que vous nous communiquiez une adresse e-mail ainsi que des informations qui nous permettent de vérifier que vous êtes bien le propriétaire de l’adresse fournie et que vous acceptez de recevoir la newsletter. Pour nous assurer de votre consentement à l’envoi de la newsletter, nous utilisons un procédé appelé «double opt-in». Ce dernier permet d’ajouter un destinataire potentiel à une liste de diffusion. Grâce à un e-mail de confirmation, l’utilisateur a ensuite la possibilité de confirmer son inscription, en toute sécurité juridique. Ce n’est qu’une fois que la confirmation est effectuée que l’adresse est activée dans la liste de diffusion. Nous utilisons ces données uniquement pour l’envoi d’informations et d’offres sollicitées.
Le logiciel de newsletter est Sendinblue. De ce fait, vos données sont transmises à Sendinblue GmbH. Sendinblue a l’interdiction de vendre vos données et de les utiliser à d’autres fins que l’envoi de newsletters. Sendinblue est un prestataire allemand certifié sélectionné conformément aux exigences du règlement général sur la protection des données et de la loi fédérale de protection des données personnelles.
Vous trouverez de plus amples informations ici: https://www.sendinblue.com/legal/termsofuse/?rtype=n2go
Vous pouvez révoquer à tout moment votre consentement au stockage de vos données, de votre adresse électronique et à leur utilisation pour l’envoi de la newsletter, par exemple en cliquant sur le lien «Se désabonner» inclus dans la newsletter.

2. Sécurité des données

Dans le cadre du traitement des données par un tiers, vos données sont hébergées chez un fournisseur qui se trouve dans l’Union européenne (serveur dédié de Hetzner Online GmbH). Rhomberg Sersa Rail Group et ce fournisseur mettent en place des mesures de sécurité sur les plans technique et organisationnel pour protéger les données collectées contre leur manipulation volontaire ou involontaire, leur perte, leur destruction ou l’accès par des personnes non autorisées. Nous attirons votre attention sur le fait que la transmission des données sur Internet peut éventuellement ne pas être sécurisée et qu’il existe donc un risque que des tiers recueillent et utilisent vos données. Nos mesures de sécurité sont améliorées en permanence en fonction des avancements technologiques. Vous pouvez à tout moment prendre contact avec nous, par voie postale ou par téléphone.

3. Prise de contact

Si vous nous contactez via les options proposées sur ce site, nous traiterons les données que vous nous fournirez dans ce cadre. La finalité du traitement des données consiste à répondre à votre demande. La base juridique découle de notre intérêt légitime qui consiste à atteindre ce but. Ces données sont supprimées 6 mois après le dernier contact.

4. Vos droits

Conformément à la législation applicable en matière de protection des données, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression, de limitation du traitement, d’opposition et de transférabilité des données.
Vous pouvez nous contacter à tout moment à ce sujet et pour toute autre question concernant les données personnelles.


Rhomberg Sersa Rail Group
Mariahilfstraße 29
6900 Bregenz
T +43 5574 403-0

Würzgrabenstraße 5
8048 Zurich
T +41 43 322 23 00

datenschutz@rsrg.com

Vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle de l’UE ou de l’autorité autrichienne de protection des données à Vienne si vous estimez qu’il y a une violation de la législation européenne ou autrichienne sur la protection des données.

Décembre 2019